الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
أسئلتك .. مجابة
هل توفرون خدمة الشحن لجميع مدن السعودية؟
نعم، نوفر خدمة الشحن السريع لجميع مدن ومناطق المملكة
هل قطع الغيار أصلية ومضمونة؟
نعم، نوفر قطع غيار أصلية 100% بالإضافة إلى قطع تجارية عالية الجودة مع ضمان على جميع المنتجات
ما هي أنواع قطع الغيار التي يوفرها متجر الغدير الخالد؟
نوفر جميع أنواع قطع غيار السيارات الأصلية والتجارية لمختلف الموديلات والعلامات التجارية العالمية
كم يستغرق وقت توصيل الطلب؟
عادةً يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وطريقة الشحن.
هل يمكنني استرجاع أو استبدال قطعة الغيار؟
نعم، يمكنك استرجاع أو استبدال القطعة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفقًا لشروط وسياسة الاسترجاع الخاصة بنا
كيف يمكنني التأكد أن القطعة مناسبة لسيارتي؟
يمكنك تزويدنا برقم الهيكل (VIN) الخاص بسيارتك، وسنساعدك في التأكد من أن القطعة مناسبة 100%
هل هناك ضمان على قطع الغيار؟
نعم، جميع القطع الأصلية مضمونة ضد عيوب الصناعة لفترة محددة، وسيتم توضيح مدة الضمان عند شراء القطعة.
ما هي طرق الدفع المتاحة في المتجر؟
نوفر عدة طرق دفع آمنة تشمل: الدفع عند الاستلام (لبعض المدن)، والدفع الإلكتروني عبر بطاقات مدى والفيزا والماستر كارد
هل يوجد لديكم متجر فعلي يمكنني زيارته؟
نعم، لدينا فرع في السعودية، ويمكنك زيارة موقعنا لمشاهدة العنوان الكامل وساعات العمل
هل يمكنني طلب قطع غيار غير متوفرة في المتجر؟
نعم بالتأكيد، يمكنك التواصل معنا وسنقوم بتوفير القطعة المطلوبة حسب طلبك الخاص
هل الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
نعم، جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%
هل تقدمون خصومات للكميات أو للورش وشركات السيارات؟
نعم، نقدم خصومات خاصة للطلبات الكبيرة وللشركات والورش المعتمدة.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء لديكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو عبر رسائل الواتساب الموضحة في صفحة "اتصل بنا".
هل تقدمون خدمة تركيب قطع الغيار؟
حاليًا لا نوفر خدمة التركيب، ولكن يمكننا توجيهك لأفضل الورش المعتمدة القريبة منك.
هل يوجد لديكم عروض أو تخفيضات موسمية؟
نعم، ننظم عروض وتخفيضات مميزة بشكل دوري، يمكنك متابعة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو الاشتراك في النشرة البريدية ليصلك كل جديد.
ماذا أفعل إذا استلمت قطعة غير مطابقة أو بها مشكلة؟
لا تقلق، تواصل معنا مباشرة عبر خدمة العملاء وسنعمل على استبدال القطعة أو استرجاعها بأسرع وقت ممكن
لم تجد ما تريد؟ تواصل معنا في مركز المساعدة الآن!